Señor(a) Usuario: Al ingresar a las salas virtuales autoriza a la Gobernación de Cundinamarca a utilizar sus datos personales e imágenes para fines informativos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para ejercer sus derechos de Habeas Data, contáctenos en: contactenos@cundinamarca.gov.co.
Centro Integrado de Atención al Usuario (CIAU). Sede Administrativa, calle 26 N. 51-51, Torre de Salud, Piso 2.
Línea directa: (601) 749 0000. Atención y radicación inmediata.
Ingrese a www.cundinamarca.gov.co > Servicios al Ciudadano > PQRSDF.
Visitantes: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
Recepción de correspondencia: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
Recepción de peticiones, sugerencias, quejas: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua
Canal Presencial: La ciudadanía que requiera interponer una petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia y/o felicitación (PQRSDF) ante la Gobernación puede dirigirse a las instalaciones del Centro Integrado de Atención al Usuario (CIAU), ubicado en la Sede Administrativa, calle 26 N. 51-51, Torre de Salud, Piso Dos.
Canal Escrito: Una petición por escrito puede ingresar por:
Canal Telefónico: La ciudadanía puede interponer su petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia y/o felicitación comunicándose directamente con la línea telefónica (601 - 7490000), donde formalmente se atenderán, se diligenciará el formato y se radicarán informándose al peticionario el número del radicado para facilitar su seguimiento. Acto seguido, se adelantará el trámite pertinente, de acuerdo con la naturaleza.
Petición de Forma Virtual: El ciudadano puede ingresar a la página Web de la Gobernación (www.cundinamarca.gov.co) a través del Link Servicios al Ciudadano, y luego al Link Quejas y Reclamos (PQRSDF), donde previo diligenciamiento del formato diseñado para estos efectos, se remitirá por esta misma vía un acuse de recibo donde se da a conocer el número de radicado correspondiente.
